1Introducción

El Usuario, al proporcionar sus datos de carácter personal, consiente expresamente que TEAM4 pueda tratar esos datos en los términos de esta cláusula de Política de Privacidad y Protección de Datos y para los fines aquí expresados, y será el único responsable de la veracidad de los datos facilitados.

Se pone en conocimiento de los usuarios que sus datos de carácter personal sólo podrán obtenerse para su tratamiento cuando sean adecuados, pertinentes y no excesivos en relación con el ámbito y las finalidades determinadas, explícitas y legítimas para las que se hayan obtenido. Serán suprimidos cuando hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para dicha finalidad o cuando lo solicite el titular en el ejercicio de su derecho de supresión.

TEAM4 manifiesta su compromiso de cumplir con la legislación vigente en cada momento en materia de protección de datos.

2Tratamiento de datos personales

Responsable del tratamiento

TEAM4 COLLECTION AND CONSULTING, S.L. (en adelante, TEAM4), con NIF: B-85604601, dirección en Calle José Echegaray 6, 28232, Las Rozas, Madrid. Contacto DPD: dpd@team4collection.com

Finalidades del tratamiento y bases de legitimación

• Atender la solicitud de información demandada a través de los canales habilitados (email, WhatsApp y teléfono) y/o formularios. La base que legitima el tratamiento es el consentimiento del interesado al ponerse en contacto con TEAM4 o al cumplimentar los formularios de contacto.
• Recobro de deuda mediante la gestión de pagos a través del área habilitada en la página web y la emisión de justificantes de pago. El método de pago habilitado es tarjeta bancaria para el recobro de deuda mediante TPV. La base que legitima el tratamiento es la ejecución de la relación contractual, en concreto, la gestión de cobro de deuda encomendada a TEAM4 por el Cliente al que usted adeuda el crédito en virtud de los contratos firmados entre TEAM4 y el Cliente.
• Incluir a los candidatos en un posible proceso de selección de personal y realizar una evaluación de sus competencias curriculares mediante el formulario habilitado en el apartado "Trabaja con nosotros". La base que legitima el tratamiento es el consentimiento del interesado al enviar su solicitud de empleo cumplimentando el formulario habilitado.

Plazo de conservación

Los datos de contacto se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades previstas y, en cualquier caso, en cumplimiento de los plazos legales y de prescripción que resulten de aplicación.

Los datos asociados al CV de candidatos se conservarán durante el plazo máximo de 2 años.

Cesiones previstas

Para la gestión de recobro de deuda, los datos podrán ser comunicados a entidades financieras y bancarias para la gestión de cobros y pagos, así como al Cliente al que usted adeuda las cantidades para acreditar el pago realizado.

Transferencias internacionales previstas

No se han previsto.

Derechos de los interesados

Puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad y la limitación u oposición (arts. 15 a 22 del RGPD) dirigiéndose por escrito a las direcciones indicadas anteriormente, o al Delegado de Protección de Datos de TEAM4:

Además:

• Tiene derecho a retirar el consentimiento prestado cuando el tratamiento esté basado en éste.
• Tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Control (Agencia Española de Protección de Datos: www.aepd.es) si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos.

3Programa de Cumplimiento Normativo

En el compromiso con la vigilancia y desempeño del Sistema de Gestión de Cumplimiento Normativo implementado en la Sociedad, cuyo objeto es promover una cultura empresarial que resalte la responsabilidad con el cumplimiento de la normativa vigente y con nuestro Código Ético, han sido aprobadas las respectivas Políticas de Compliance Penal, Protección de Datos, Seguridad de la Información y Calidad.

Estos documentos están a disposición de los socios de negocio y partes interesadas mediante su solicitud a través de: cumplimiento.normativo@team4collection.com

Cualquier persona que tenga conocimiento o sospecha de alguna infracción, acción ilegal, comportamiento inadecuado, etc., podrá utilizar, además del reporte a TEAM4, los siguientes medios habilitados:

• Canal ético: https://team4.canalhelas.com/home
• Correo postal a la atención del Responsable de Cumplimiento Normativo a C/ José Echegaray 6, 28232, Las Rozas, Madrid.

Estos medios son tanto una vía de denuncia de cualquier incumplimiento de la legislación y/o de la normativa interna, como un medio para la resolución de una consulta que se pueda plantear en el desarrollo de la actividad de la organización, asegurándose en todo momento la confidencialidad del asunto tratado y la ausencia de represalias por la presentación de una denuncia.

Le informamos de que el tratamiento de los datos en este canal de comunicación interno encuentra su base de legitimación en virtud de lo que disponen los artículos 6.1.c) del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, 8 de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, y 11 de la Ley Orgánica 7/2021, de 26 de mayo, cuando, de acuerdo con lo establecido en los artículos 10 y 13 de la Ley 2/2023, de 20 de febrero, reguladora de la protección de las personas que informen sobre infracciones normativas y lucha contra la corrupción, la implementación de este canal resulta de carácter obligatorio por obligación legal aplicable al responsable, pudiendo ser las denuncias anónimas a voluntad del denunciante.

4Medidas de seguridad de los datos de carácter personal

Se adoptan las medidas de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal y para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos y los riesgos a los que están expuestos.

La Página dispone del Certificado SSL (Secure Socket Layer), con la finalidad de garantizar la seguridad en la transmisión de datos entre su navegador y nuestra Página.

El servidor seguro establece una conexión de modo que la información se transmite cifrada, asegurando que solo sea inteligible para el dispositivo del usuario y el de la Página. De este modo, al utilizar el protocolo SSL se garantiza:

• Que el usuario está comunicando sus datos al centro servidor de la Página y no a cualquier otro.
• Que entre el usuario y la Página los datos se transmiten cifrados, evitando su posible lectura o manipulación por terceros.

Para verificar que se encuentra en un entorno seguro, puede:

• Verificar que la dirección de la Página comience por https://.
• Comprobar que aparezca el icono de un candado en la barra de dirección de su navegador.
• Verificar la presencia del certificado SSL comprobando las propiedades de la Página en su navegador.

5Cambios en la Política de Privacidad

Cualquier cambio realizado en la Política de Privacidad y en las prácticas de administración de la información se reflejará de forma oportuna, pudiéndose agregar, modificar o eliminar dicha política de privacidad cuando se estime necesario.

En ningún caso se modificarán las políticas ni prácticas para hacerlas menos eficaces en la protección de los datos personales sin el consentimiento previo de los interesados.

Última actualización: 2 de junio de 2024.